“三個(gè)平臺(tái)”搭建信訪接待“連心橋”

　　“檢察官同志，你們可得想想辦法啊，他們都拖欠這么多年了，這可是我們辛辛苦苦掙得血汗錢(qián)呀！”日前，陳某等6人來(lái)到建始縣檢察院12309檢察服務(wù)中心，情緒激動(dòng)地講述著自己被拖欠工資的情況。

　　在聽(tīng)取陳某等人的訴求后，建始縣檢察院立即啟動(dòng)弱勢(shì)群體維權(quán)綠色通道，對(duì)該案依法導(dǎo)入法律監(jiān)督程序辦理，組建“控申+民事”辦案小組，迅速審查全部案卷材料和開(kāi)展走訪調(diào)查，承辦檢察官先后5次上門(mén)，與公司負(fù)責(zé)人廖某溝通，進(jìn)行釋法說(shuō)理，對(duì)拖欠勞務(wù)報(bào)酬行為可能產(chǎn)生的法律后果及相關(guān)法律依據(jù)進(jìn)行了詳細(xì)講解。近日，在廖某公司某工程完工結(jié)算后，廖某第一時(shí)間聯(lián)系了承辦檢察官和陳某等人，將拖欠多年的工資發(fā)放到位。

　　這是建始縣檢察院控告申訴檢察部門(mén)接待窗口深化開(kāi)展“為民辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的一個(gè)縮影。今年以來(lái)，該院積極搭建“三個(gè)平臺(tái)”，及時(shí)回應(yīng)群眾訴求，合力解決急難愁盼。打造文明規(guī)范接待窗口，持續(xù)完善信、訪、網(wǎng)、電于一體的12309檢察服務(wù)中心，共接待群眾來(lái)信來(lái)訪48件，提供法律咨詢服務(wù)43人次。打造法律監(jiān)督“前哨站”，入駐縣綜治中心設(shè)立“檢潤(rùn)新楓”檢察工作室，采取“專人常駐+青年干警輪駐+業(yè)務(wù)部門(mén)檢察官隨駐”模式，將信訪窗口前移，化解矛盾糾紛13件。打造線上線下服務(wù)站，結(jié)合縣域鄉(xiāng)村山高路遠(yuǎn)現(xiàn)狀，搭建“網(wǎng)上服務(wù)大廳+信訪碼上行+微信公眾號(hào)”遠(yuǎn)程服務(wù)體系，讓群眾在家門(mén)口、指尖上就能與檢察官“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”“面對(duì)面”地表達(dá)訴求、尋求法律支持。 

　　司法救助撐起弱勢(shì)群體“暖心傘”

　　“要徹底化解矛盾，還需要幫助李某解決生活困境?！睓z察官向燕妮感慨道。

　　在一起輕傷害案件中，熊某飲酒后闖進(jìn)鄰居李某家中，對(duì)李某進(jìn)行毆打，造成其左手骨折。案件辦理過(guò)程中，承辦檢察官多次到李某、熊某家中走訪，發(fā)現(xiàn)二人并無(wú)積怨，熊某系低保戶，家庭生活困難，沒(méi)有賠償能力。李某夫妻兩人年事已高，勞動(dòng)能力有限，受傷后沒(méi)有收入來(lái)源，生活陷入困境。

　　經(jīng)調(diào)查核實(shí)，李某符合司法救助條件，該院迅速啟動(dòng)司法救助程序，幫助李某申請(qǐng)司法救助金。了解到李某是現(xiàn)役軍人家屬，為保障軍人軍屬合法權(quán)益，該院還積極與縣退役軍人事務(wù)局、民政部門(mén)等取得聯(lián)系，幫助李某申請(qǐng)了民政部門(mén)臨時(shí)救助金，通過(guò)“司法救助+社會(huì)救助”的方式實(shí)施綜合救助，切實(shí)解決其生活困難。

　　建始縣檢察院將司法救助深度融入困難群體幫扶、未成年人保護(hù)、鄉(xiāng)村振興等工作，聚焦困難婦女、軍人軍屬、未成年人、殘疾人等特殊群體，加強(qiáng)與教育、民政、人社、衛(wèi)健、殘聯(lián)等部門(mén)溝通協(xié)作，綜合運(yùn)用經(jīng)濟(jì)救助、心理救助、民政救濟(jì)、技能培訓(xùn)以及法律援助等手段，為救助申請(qǐng)人提供針對(duì)性的幫扶措施。

　　矛盾化解繪就基層治理“新楓景”

　　“向某在遭受譚某持木椅擊打的不法侵害時(shí)，使用剪刀刺向譚某，是基于保護(hù)自身合法權(quán)益免受不法侵害，符合刑法第20條之規(guī)定，屬于正當(dāng)防衛(wèi)?！苯眨谵k理一起故意傷害案中，建始縣檢察院立足具體案情，全面審查前因后果，依法認(rèn)定向某行為構(gòu)成正當(dāng)防衛(wèi)。

　　通過(guò)對(duì)該案開(kāi)展辦案影響、風(fēng)險(xiǎn)研判，認(rèn)定向某屬于正當(dāng)防衛(wèi)可能存在較大的信訪風(fēng)險(xiǎn)。建始縣檢察院及時(shí)制定防范預(yù)案，通過(guò)召開(kāi)公開(kāi)聽(tīng)證會(huì)，引入評(píng)理說(shuō)事機(jī)制，搭配“綜治干部+鄉(xiāng)賢+辦案人員+明理親屬”的評(píng)理說(shuō)事團(tuán)，充分向被害人及家屬進(jìn)行釋法說(shuō)理，共同做好矛盾風(fēng)險(xiǎn)防控化解工作。最終在多方調(diào)解勸說(shuō)下，被害人譚某認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，且不要求向某對(duì)其進(jìn)行賠償，矛盾得以化解。